상생페이백 자주 묻는 질문(FAQ) 총정리

💬 상생페이백 자주 묻는 질문 총정리 (클릭해서 확인하세요!)

상생페이백 신청 전 꼭 알아야 할 질문들을 모두 모았습니다.
궁금한 항목을 클릭하면 답변이 열립니다.

Q. 상생페이백이란?

2024년 카드 사용액 대비 2025년 9~11월 사용액이 증가한 경우, 증가분의 20%를 디지털 온누리상품권으로 환급해주는 정부 제도입니다.

Q. 누가 신청할 수 있나요?

만 19세 이상(2006.12.31 이전 출생자)이며, 2024년 신용 또는 체크카드 사용 실적이 있는 국민 및 외국인이 대상입니다.

Q. 외국인도 신청할 수 있나요?

외국인등록번호가 있고 카드 사용 실적이 있다면 신청 가능합니다. 단, 장기체류 외국인에 한합니다.

Q. 신청은 어떻게 하나요?

상생페이백 누리집(https://상생페이백.kr)에 접속 후 본인 인증 및 디지털 온누리상품권 앱 가입 → 신청 완료

Q. 몇 개 카드사의 실적이 포함되나요?

국민, 농협, 롯데, 비씨, 삼성, 수협, 우리, 하나, 현대 등 9개 카드사의 개인카드 실적이 포함됩니다. 법인카드는 제외됩니다.

Q. 페이백은 언제, 어떻게 지급되나요?

10월 15일(9월 실적), 11월 15일(10월), 12월 15일(11월) 순으로 지급됩니다. 디지털 온누리상품권 앱에서 확인 가능합니다.

Q. 온누리상품권은 어디서 사용할 수 있나요?

전통시장, 동네마트, 음식점 등 소상공인 매장에서 사용 가능합니다. 약 13만 개 가맹점이 등록되어 있습니다.

Q. 온라인 쇼핑몰이나 배달앱 결제는 인정되나요?

대부분 제외됩니다. 단, 배달앱에서 '만나서 카드결제'를 한 경우는 인정됩니다.

Q. 프랜차이즈 매장은 어떤 기준으로 인정되나요?

가맹점은 인정, 직영점은 제외됩니다. 예: 이디야는 OK, 스타벅스는 제외

Q. 병원·약국, 학원, 미용실은 실적 인정되나요?

동네 의원, 소규모 학원, 미용실은 대부분 인정됩니다. 하지만 대형병원, 대형 학원, 법인 의료기관은 제외됩니다.

Q. 복권 응모는 어떻게 되나요?

상생페이백 신청 시 자동 응모됩니다. 5만 원당 1장, 최대 10장 응모권 지급. 10월 말 추첨 후 온누리상품권으로 지급됩니다.

Q. 카드 사용 후 취소하면 어떻게 되나요?

해당 금액만큼 다음 달 지급분에서 차감되거나 환수 조치됩니다.

Q. 앱 삭제하거나 핸드폰을 바꾸면 상품권은 어떻게 되나요?

디지털 온누리상품권은 5년 유효기간 내 앱을 다시 설치하거나 다른 기기에서 로그인하면 다시 확인 가능합니다.

Q. 어떤 사용처는 소비실적으로 인정되지 않나요?

다음 사용처는 소비 실적에서 제외됩니다:

📌 대형마트/쇼핑몰
- 이마트, 홈플러스, 롯데마트, 트레이더스, 코스트코, 롯데백화점, 현대백화점, 신세계백화점 등

📌 대기업 프랜차이즈 직영점
- 스타벅스, 맥도날드, CU, 올리브영, 이마트24, 롯데리아, 정관장 등

📌 온라인/배달앱/홈쇼핑
- 네이버쇼핑, 쿠팡, 배달의민족, 요기요, 티몬, 홈쇼핑 전 채널

📌 고가 제품 및 환금성/유흥업종
- 명품, 자동차 구입, 골프장, 복권방, 귀금속, 유흥주점 등

📌 비소비 지출
- 세금, 공과금, 보험료, 등록금, 연금, 선불충전, 하이패스 등

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📌 요약 정리

상생페이백 신청 전, 위 Q&A만 정독해도 절반은 준비 완료!